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营销神器微信 只不过是人为吹捧的结果

来源:新华网 大安能晚报

在我看来,有三种人很难交到朋友。第一种,对自己严格,对朋友更严格的人。第二种,太清高的人。第三种,太功利的人。相反,只有那些不拘小节的人,谦逊的人,愿意为朋友无条件付出的人,才能结交到真正的朋友。 如果把网站比喻成人,又何尝不是这个道理?80%以上的网站用户,都是第一次到访者。如何让新用户一见如故?愿意跟网站做朋友呢?下面总结了八个具体要求: 一、打开网站的速度不要超过8秒。不要故意考验顾客的耐心,哪怕多一秒的等待,都可能会让很多顾客离你而去。 二、网站的栏目命名可以有趣,但不要深奥。不要自以为聪明地命名一些不知所云的栏目,让顾客试探性地打开,又发现不是自己所需要的内容,失望而沮丧。 三、网站的层次要浅,导航要便利。不要考验顾客的眼力,把栏目藏在很深的层级里,让顾客像挖宝一样挖。一旦顾客发现点击了多次还是找不到想要的内容,就会因为挫折感而离开。 四、要允许顾客犯错。给予顾客填写的表单要有清晰的提示,一旦顾客填写错误,也不要让顾客重新填写一次,而是要友好地告诉顾客哪里需要改正。千万不要用警告的字眼来提醒顾客,这样只会吓跑他们。 五、别向顾客炫耀。有些网站用了AJAX、flash等技术,生怕顾客不知道似的,特效用得太多,却妨碍了顾客的浏览。例如,有些网站的动画菜单功能做得太灵敏,鼠标一移,菜单就自动出现了,稍微一偏,菜单又不见了。搞得我每次点击栏目都紧张兮兮地,不敢乱动鼠标,生怕菜单跑掉。 六、不要太急功近利。虽然我们希望每一个访问网站的用户都能成为顾客,但即使有些用户不是我们的目标顾客,也要友好相待。有些网站怕竞争对手抄袭,把所有的产品栏目都设成只有会员才可以浏览,甚至还限制IP。虽然有保护意识没有错,但是太功利了,也会流失很多准顾客。 七、多听听顾客的意见。把留言板设置在顾客容易找得到的地方,如果顾客有什么意见,可以很轻易地发送给你(别设计一个超复杂的表单吓跑顾客),而你收到顾客建议后,也要诚恳地对顾客表示感谢。 八、别太专业。在网站的帮助指南、提示用语上,多用一些口语化、通俗的词句。让顾客觉得亲切,而不要让顾客觉得深奥难懂。 最后,做网站就要把网站当人一样经营,讲究诚信和责任,做到将心比心,真正考虑用户的感受,才能做出用户喜爱的网站,才能获得成功。 465 266 511 347 703 625 939 263 790 566 154 963 662 292 683 715 382 132 61 580 620 226 958 964 442 432 703 197 844 159 233 480 298 732 610 813 803 622 39 729 889 33 783 961 293 555 314 713 481 159

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